Ukrayna’da Colin’s rüzgarı: Marka bilinirliğinde ilk 3’te

25 Eylül 2010 Kapalı Yazar: admin
col11Türkiye’nin “dünya markası” olma yolunda ilerleyen şirketlerinden Colin’s’in Ukrayna Bölge Satış Müdürü Selçuk Dabanlı, TUİD WEB’in sorularını yanıtladı. Krizi fırsat bilip, Ukrayna’daki büyümesini sürdüren Colin’s, bu ülkede marka bilinirliğinde ilk üçteki yerini koruyor. Colin’s Ukrayna’da markalaşmayı nasıl başardı? 2011 yılı hedefleri neler? İşte üyelerimizden Colin’s Ukrayna ile yaptığımız söyleşi:

Öncelikle 2010 yılı Colin’s açısından nasıl geçiyor? Hedeflerinize ulaşabildiniz mi?

Tabii ki Colin’s her zaman olduğu gibi kriz döneminde de emin adımlar atarak büyümesini sürdürdü. 2010 yılı başlarında yeni mağazaların açılması ve mevcut mağazalarda yapılan konsept değişikliği ile Colin’s yeni yüzünü Ukraynalı tüketicilere sundu. Planlarımızda herhangi bir değişiklik yapmadan, amaçladığımız hedeflerle ilk üç çeyreği gayet başarılı geçirdik. Tabii ağustos ayı tüm ülke için olduğu gibi bizim için de umduğumuz gibi geçmedi, ancak eminiz ki eylül ayında bu açığımızı kapatacağız.

2011 yılından beklentileriniz neler? Colin’s’in Ukrayna’da önümüzdeki dönemler için ne gibi hedefleri var?

2011 yılından en büyük beklentimiz Ukraynalı tüketicilerin daha bilinçli hale gelmelerini sağlamak. Bilinçli müşteri deyince anlıyoruz? Bir müşteri bir mağazaya girdiği zaman aldığı hizmet kalitesi, ürün kalitesi ve mağazanın kalitesine önem vermeli ve yorum yapabilmeli. Artık pazar zihniyetinden kurtulup daha özgün, rahat ve kaliteli mağazalara yönelinmeli. AVM’lerden alışveriş yapmak, pazardan alışveriş yapmaktan daha keyifli hale gelmeli. Ki böyle olduğunu da açılan AVM’lerden anlıyoruz.

2011 yılında mevcut mağaza sayımızı ve metrajımızı yükselterek, en uygun lokasyonlarda mağaza açmaya devam edeceğiz. Artık minimum 250-300 metrekarelik mağazalara yöneleceğiz ve cirosu 40 bin doların altında olan mağzaları tutmayacağız. Colin’s’in bugün Ukrayna’da Ujgorod ve Kırım bölgesi dışında tüm bölgelerde mağazaları var. Kırım’da Simferopol, Sevastopol, Mariupol ve Yalta’da, sahil şeridinde mağazalarımız hazır. Ayrıca Kiev’de, 2012 yılına yetiştirilmeye çalışılan, “Ocean” adlı büyük alışveriş merkezinde de 450-600 metrekare büyüklüğünde bir mağazamız faaliyete girecek.

2011 yılında reklam konusunda da aynı özeni göstererek bilinçli bir şekilde reklam kampanyalarımızı sürdüreceğiz. Daha çok TV reklamlarına ağırlık vermeyi planlıyoruz. Önümüzdeki altı aylık dönem için 500 bin dolarlık bir reklam bütçemiz var. 

col33Ukrayna’da halkın Türk mallarına bakışını nasıl buluyorsunuz? Ürün ve firmalarımız pazarda yeteri kadar tanınıyor mu?

Ukrayna halkından ürünlerimize ilişkin çok olumlu tepkiler aldığımızı söyleyebilirim. Türk mallarına gerçekten güveniyorlar. Önemli olan ürün kalitesinin devamlılığını getirmek ve hizmet kalitesini de gözardı etmemek. Bunun için yapılması gerekenler de çok açık. Globalleşen dünyada her şeyin eğitime dayalı olduğu aşikar. Ürün satışında satış ekibi çok önemli bir rol oynuyor. Onların bu rollerini iyi benimsemiş olmaları gerekir, çünkü satış sırasında mağaza sahibi müdahale edemez. Yani personel markayı vezir de edebilir rezil de. Biz Colin’s olarak bu anlamda çok büyük adımlar atıyoruz ve yaşadıklarımız bize gurur veriyor. Örneğin, “Visual merchande” ekibimizden iki arkadaşımıza Inditex Grubu’ndan (Zara, Bershka, Stradivaus, Pull&Bear) iş teklifleri geldi. Inditex gibi bir dünya devi şu an Colin’s satış ekibine göz dikmiş durumda. Bu bizim açımızdan gurur verici bir olay.

Genel olarak ürünlerimiz ve firmalarımız tanınıyor ve biliniyor diyebilirim. Türk şirketleri olarak tek handikapımız reklama gereken önemi vermiyor oluşumuz. Bugün Coca Cola bile reklamlarından taviz vermezken, “Biz markayız” deyip reklam konusunda cimrilik yapıyoruz. Markayı bilinir kılan reklamdır. 

Ukrayna’da markalaşabilmek için nelere dikkat etmek gerekiyor? Colin’s bunu
nasıl başardı?

Markalaşmak için yüzlerce tez sunulabilir. Ama önceki soruda da altını çizdiğim gibi, eğitim ve bilinçli reklam politikası dikkat edilmesi gereken en önemli konular.

col22Sizce Türk şirketleri kriz döneminde Ukrayna’da nelere dikkat etmeli?

Kriz dönemlerinde atılacak adımlar önemli. Ancak kriz daha başlamadan belli önlemler alınmamalı. Mümkün olduğunca lokal para üzerinden çalışılmalı ve anlaşmalar bu doğrultuda yapılmalı. Çünkü krizde ilk akla gelen devalüasyonlarla yüksek kur artışları. Colin’s, mevcut tüm mağazalarında ödemelerini kriz öncesinde grivnaya sabitledi ve bu sayede dolardaki artıştan minimum düzeyde etkilendik. 

Krizin getirdiği bazı fırsatlar da var tabii. Örneğin kiralardaki düşüş, mal sahipleri karşısında elimizi güçlendirdi. Yeni mağaza lokasyonları daha ucuza karşımıza çıktı. Biz kriz döneminde Ukrayna genelinde 10 yeni mağazayı faaliyete soktuk. Önemli olan fırsatları iyi değerlendirebilmek.

Ukrayna pazarına girmeyi düşünen şirketlere ne gibi tavsiyeleriniz olabilir?

Ukrayna pazarı tabiri caizse bakir bir pazar. Dünya markaları daha yeni yeni bu ülkeye girmeye başladı. En büyük tavsiyem tabii ki şirketlerin güçlü bir altyapıyla pazara giriş yapmaları. Akıllarda “Hemen çok para kazanacağım” diye bir düşünce olmamalı. Güçlü bir ekip oluşturmak, yerel personele ve personel eğitimine önem vermek, ülkenin kendine özgü şartlarını iyi özümseyip, personel ilişkilerinde ve diğer ilişkilerde ona göre hareket etmek çok önemli. 

Ukrayna’da yaşadığınız en büyük zorluklar neler? Ülkedeki iş yapma prosedürlerini nasıl buluyorsunuz?

Ülke krizden yeni yeni çıkmaya başlıyor. Bu ülkede krizin olup olmadığını inşaat sektöründen anlayabiliyoruz. Eğer vinçler çalışıyorsa, kriz atlatılmış, yatırımcılar ülkeye gelmiş, banka kredilerinin önü açılmış, kısacası bir şeyler yolunda gidiyor demektir. 

Ukrayna’da prosedürlerin çok ağır ilerlemesi işleri yavaşlatıyor ve bu açıkçası bizi yoruyor. Ama tüm bunlar çözülemez diye bir şey yok. Tek sorun, işlerin bizim istediğimiz hızla yürümemesi. Her zaman söylediğimiz gibi, bu ülke Türkiye’nin en az 5-7 yıl gerisinde. Bu ülkeye yıllar önce gelmiş işadamlarımız var, onların burada yaşadıkları sıkıntılar tabii ki daha büyükmüş. Bu ülke bu günlere nasıl geldiyse daha ilerilere de gidecektir.

colins77BUNLARI BİLİYOR MUYDUNUZ?


-Colin’s’in Ukrayna’da en fazla mağazası bulunan hazır giyim markası olduğunu,

-40 tanesi franshise, 34 tanesi merkez yönetimli olmak üzere Ukrayna genelinde 74 mağazası bulunduğunu, 

-Marka bilinirliğinde Ukrayna’da ilk üçte yer aldığını.

Üyemiz Colin’s’e Ukrayna’daki faaliyetlerinde başarılarının devamını diliyoruz.

TUİD WEB