Krize Rağmen Türk Şirketleri Ukrayna’da Büyümeye Devam Ediyor: Genç İşadamlarımız’dan TUİD Üyesi Onur Hekim ile Söyleşi

17 Ekim 2011 0 Yazar: admin

haber

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Krize Rağmen Türk Şirketleri Ukrayna’da Büyümeye Devam Ediyor: Genç İşadamlarımız’dan TUİD Üyesi Onur Hekim ile Söyleşi

Henüz 18 yaşında üniversite yıllarında ticarete atılan genç işadamlarımızdan Onur Hekim 2005 yılından bu yana Ukrayna’da faaliyet gösteren Reina Group’un sahibi. Reina Group, turizm başta olmak üzere, dış ticaret, gayrimenkul geliştirme, finans ve yatırım danışmanlığı alanlarında faaliyet gösteriyor.

Reina Group, 2011 yılından itibaren gelen talepler doğrultusunda kurumsal müşterilerin yanı sıra turizm ulaştırması alanında münferit hizmet vermeye de başladı. Firma sahibi Onur Hekim, Arap İş Dünyası’nın Dubaili, Katarlı ve Yemenli önde gelen işadamlarıyla işbirliğine giderek, bu grupların Türkiye ve Ukrayna’da temsilciliğini yürütmektedir. Bugünkü söyleşimizde Hekim ile daha ziyade Reina Group’un turizm alanındaki iştirakinden bahsettik.

haber

Foto: Onur Hekim ve Beraber Hareket Ettiği Arap Yatırımcılar

Fatih Şahin : Onur Bey Ukrayna’ya ne zaman geldiniz ve yaptığınız işlerden bize bahseder misiniz?

Onur Hekim : 2003 yılında Ukrayna’ya geldim, 2005 yılında profesyonel olarak ticarete atıldım. Reina Group olarak ilk satışımızı 2005 te gerçekleştirdik. Ana tema olarak Turizm sektoründe işe başladık. Ancak ithalat&ihracat ve yatırım&finans sektörlerinde de yer almayı planladığımız için bu sektörlerde de oluşuma gittik.

Fatih Şahin :Reina Group turizm alanında ne yapmaktadır ve kimlere hizmet vermektedir?

Onur Hekim : Reina Group, ülkenin en büyük bilet satış firmalarından biridir. 2005 yılından 2011 yılı ortasına kadar sadece kurumsal firmalara hizmet verdik. Bu yıl başında aldığımız kararla kurumsal müşterilerin dışında münferit müşterilerle de çalışmaya başladık.

Fatih Şahin: Hangi havayolu şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Onur Hekim : Dünya üzerinde uçuş yapan bütün havayolu şirketlerine ait tarifeli uçak biletlerini satmaktayız.

Fatih Şahin :Şirketinizin çalışma koşulları nelerdir, pazarda nasıl farklılaşıyorsunuz?
Onur Hekim : Diğer firmalardan farkımız 7 gün 24 saat hizmet vermemiz. Bunun dışında 6 dilde konuşan personelimiz, müşterilere sağladığımız ödeme kolaylıkları ve adrese teslim bilet gibi özelliklerimiz ile sektörde farklılaşıyoruz.

Bunların haricinde kısa sürede kaliteli hizmet parolası ile müşterilermizin her turlu sorularına cevap vermekteyiz. Bilet fiyatlarımız oldukça rekabetçi ve piyasanın altında fiyatlarla müşterilerimizin bir numaralı tercihi olduk. Kurumsal ve münferit olmak üzere iki ayrı ofisimiz var. Münferit ofisimiz şehir merkezinde, ulaşımın rahat olduğu bir noktada bulunuyor.

Reina Group bilet satışının yanı sıra, havaalanı transfer, karşılama gibi hizmetler de veriyor. Bunların dışında 2012 Avrupa Futbol Şampiyonasına hazırlık çalışmalarımızda devam ediyor.

2011 yılı sonu itibarıyla kurumsal müşterilere uyguladığımız bonus ve kampanya sistemlerini münferit hizmetlerde de uygulayacağız.

Fatih Şahin : Onur Bey, neden münferit satışlara başlama kararı aldınız?

Onur Hekim : Ukrayna sınırları içerisine hizmet veren firmalar arasında satılan biletler goze alındıgında en çok satış yüzdesi yakalayan firmaların başında geldiğimizi söyleyebilirim.
Düşük fiyat ve üstün hizmet politikasıyla çalıştığımız yerel ve uluslararası şirketler yıllardır bizimle çalışmayı tercih ediyorlardı.

Gerek kurumsal müşterilerimizin memnuniyeti gerek çalışanların şahsi talepleri sonrasında oluşan yeni konjonktürde, münferit satışlara başlama kararı verdik. Amacımız uçak bileti satan firmaların arasında yaşanan sıkıntılar verilen hizmet kalitesizliğinin ve yavaşlığının önüne geçmek. Bu konuda yenilikler yaptık ve yapmayada devam ediyoruz.
Hedefimiz acenta bazında en çok satışı yakalamak.

Fatih Şahin :Neden insanlar Reina Group’u tercih etmeli?

Onur Hekim : Hızla, kaliteli bir biçimde ve ödeme kolaylıklarıyla güvenli hizmet almak için. En önemli konu fiyat politikası ve doğru yönlendirme.

Bazı firmalar farklı prosedürler uygulayarak farklı zamanlarda müşterilere farklı fiyatlar uyguluyorlar ve müşterleri üzüyorlar. Bizler bunun önüne geçmeye çalışıyoruz.

Bizlerle çalışmak isteyen kurumsal hizmet almak isteyen ve yoğunluğumuzdan dolayı sırada bekleyen firmalar var. Doğru zaman ve doğru kişilerle müşteri portföyümüzü genişletmeyi düşünüyoruz, zira verdiğimiz hizmetin kalitesini kaybetmek istemiyoruz ve bu sebeplerden dolayı çalışma politikamızı bu yönde ilerletmekteyiz.

Fatih Şahin : Turizm dışında ithalat ve ihracat sektorunde de yer aldıgınızı soylediniz bu konuda da bize bilgi verir misiniz?

Onur Hekim : Yabancı sermaye olarak arkamızda büyük finansal kaynaklar var ama bildiğiniz gibi Ukrayna ekonomisi şu anda dalgalanmalar içerisinde, bu ve diğer alanlarda yatırımlarımız için uygun zamanı beklemekteyiz.

Fatih Şahin :Onur Bey bize zaman ayırdığınız için teşekkürler.
Onur Hekim : Ben TUİD Web’e böyle güzel bir röportaj için teşekkür ederim, iyi çalışmalar

haber

haber